Оферта
на оказание услуг по обучению на онлайн-курсе
«Домашнее мороженое без сахара»
Ростовская область, г.Донецк Утверждена «11» июня 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Озерова Кристина Викторовна, ОГРНИП: 318619600186085, ИНН: 614501244304 (далее – Исполнитель) путём размещения настоящей оферты предлагает дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), желающему пройти обучение на онлайн-курсе, заключить Договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг (полностью или частично) лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Внимательно прочитайте текст оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта либо заключить индивидуальный договор на отдельных условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Озерова Кристина Викторовна, ОГРНИП: 318619600186085, ИНН: 614501244304, осуществляющая реализацию услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://myekotort.ru/, на странице Курса «Домашнее мороженое без сахара» https://myekotort.ru/icecream или на иных поддоменах, созданных на их основе, и адресованный любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
«Сайт» – https://myekotort.ru/ и все его подразделы, страницы оплаты, формы заявки, а также поддомены, созданные на его основе.
«Программное обеспечение» – браузеры, программы для воспроизведения видео и иные программы, необходимые для доступа к материалам.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, указанных в настоящей оферте (раздел 2 настоящей оферты). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента или дата выполнения одного из действий, указанных в п. 2.2 оферты. Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках конкретного Тарифа, доступных для приобретения.
«Договор» – соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключаемое путем акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 2.
«Заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт Оферты. Заказчик может приобретать услуги как в собственных интересах, так и в интересах третьего лица (в том числе несовершеннолетнего, законным представителем которого он является). В случае, если услуги оказываются несовершеннолетнему лицу, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему Договору несут его законные представители.
«Слушатель» – физическое лицо, фактически проходящее Курс. Слушатель может совпадать с Заказчиком либо быть указан Заказчиком отдельно.
«Пользователь» – любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт, каналы или аккаунты Исполнителя в социальных сетях, включая зарегистрированных пользователей и незарегистрированных визитеров. Пользователь посещает ресурсы Исполнителя с целью ознакомления с информацией об услугах, а в случае совершения акцепта Оферты — становится Заказчиком на условиях настоящего Договора.
«Услуги» – услуги по обучению на онлайн-курсе «Домашнее мороженое без сахара» в объёме выбранного Тарифа, включая предоставление доступа к учебно-методическим материалам, видеоурокам, рецептам, инструкциям, материалам по КБЖУ, бонусным материалам, чату и обратной связи, если они предусмотрены выбранным Тарифом.
«Обучение» – дистанционная передача практических знаний и навыков посредством учебно-методических материалов, видеоуроков, рецептов, заданий, чата и обратной связи. Курс имеет практический и обучающий характер и не предполагает присвоение квалификации или выдачу документа об образовании.
«Тариф» – совокупность условий оказания услуг, включая цену, срок доступа, срок поддержки, состав материалов, бонусы и иные условия участия, определённая на Сайте или в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
«Курс» – онлайн-курс «Домашнее мороженое без сахара», включающий 10 авторских видео-рецептов, пошаговые инструкции, рассчитанное КБЖУ, материалы об ингредиентах и инвентаре, гайд «Технология приготовления мороженого: теория», бонусные материалы и иные элементы, предусмотренные выбранным Тарифом.
«Модуль» – часть Курса. Программа Курса состоит из следующих блоков: Блок 1 «Ингредиенты и инвентарь»; Блок 2 «Мороженое без сахара»; Блок 3 «Новинки 2026». Состав каждого блока указан в Приложении № 1 к настоящей Оферте и/или на Сайте.
«Доступ» – право Заказчика просматривать, изучать и иным образом использовать методические материалы Исполнителя, размещенные на Сайте и/или Интернет-платформе. Доступ к Курсу предоставляется после оплаты, если иное не указано на Сайте.
«Интернет-платформа» – онлайн-платформа, личный кабинет, чат-бот, мессенджер, сайт, веб-приложение или иная цифровая среда, выбранная Исполнителем для размещения материалов Курса и организации процесса обучения, включая GetCourse, Telegram, MAX и иные ресурсы.
«Методические материалы» – видеоуроки, видеорецепты, PDF-рецепты, инструкции, чек-листы, гайды, таблицы, списки ингредиентов и инвентаря, материалы по КБЖУ, фотографии, тексты, файлы, подборки и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Курса.
«Личный кабинет» – персональный раздел Заказчика на Интернет-платформе, создаваемый после оплаты выбранного Тарифа и идентификации Заказчика. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем ввода аутентификационных данных (логина и пароля), направляемых Заказчику на указанный им адрес электронной почты или посредством иных способов авторизации, предусмотренных Интернет-платформой.
«Обратная связь» – ответы на вопросы, комментарии к фотографиям приготовленных изделий, рекомендации по исправлению ошибок, разборы в чате или ином формате, если они предусмотрены выбранным Тарифом. Период поддержки куратора составляет 2 (две) недели, если иной срок не указан на Сайте или в Тарифе.
«Онлайн-встреча (или Урок)» – часть программы Курса по определенной тематике, проводимая в режиме реального времени или предоставляемая в виде видеозаписи и сопутствующих материалов в электронном виде. Порядок предоставления и формат уроков зависят от условий выбранного Тарифа.
«Чат (Телеграм-канал/чат, MAX или иной мессенджер)» – закрытое сообщество, предназначенное для коммуникации, обмена информацией и материалами между Заказчиками и Исполнителем (кураторами) в рамках реализации выбранного Тарифа.
«Сертификат» – именной электронный документ участника Курса. Сертификат является внутренним документом Исполнителя и не является документом об образовании, дипломом, свидетельством о квалификации или документом государственного образца.
«Бонусные материалы» – материалы, сборники, гайды, рецепты, подарки, доступы и иные элементы, прямо обозначенные Исполнителем как бонусные, подарочные или бесплатные, предоставляемые при соблюдении специальных условий и не входящие в состав платных Услуг, если иное прямо не указано Исполнителем. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых по акциям с оплатой частями, акцептом считается оплата первой части. Датой заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента.
2.2. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:
• путем оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты, частичной оплаты либо внесения полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом;
• путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, или путем внесения предоплаты), в том числе на основании выставленного Исполнителем счета на оплату, через кредитную или иную организацию;
• путем прохождения по индивидуальной и/или гиперссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги Исполнителя и оформления соответствующего кредита/рассрочки;
• при регистрации на Сайте, Интернет-платформе, первом входе на Интернет-платформу или иных подобных взаимодействиях.
2.3. Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.4. С момента акцепта Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
2.5. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
• подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
• выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
• гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
• гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
• подтверждает, что целью приобретения им услуг Исполнителя является прохождение обучения на Курсе и самостоятельное применение полученных практических знаний и навыков;
• подтверждает, что оказание Исполнителем услуг дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
• осознает, что для применения полученных знаний Заказчику могут потребоваться дополнительные расходы на приобретение ингредиентов, форм, инвентаря, оборудования и иных материалов, которые не входят в стоимость услуг, если прямо не указано иное.
2.6. В случае если Заказчик при акцепте Оферты не указал иное лицо в качестве получателя услуг (Слушателя), Слушателем признается лицо, которое фактически прошло регистрацию и осуществляет доступ к Интернет-платформе с использованием уникальной ссылки, направленной Исполнителем на контактный e-mail или номер телефона, указанные Заказчиком.
2.7. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
2.8. В части предоставления доступа к материалам, видеоурокам, рецептам, чату, Интернет-платформе, обратной связи и иным элементам Курса применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
2.9. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в условия настоящего Договора (Оферты) в случаях, предусмотренных законодательством, при изменении технических сервисов, состава бонусных материалов, порядка доступа и иных условий, если такие изменения не уменьшают оплаченный Заказчиком объем услуг.
2.10. О всех существенных изменениях условий Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика путем размещения новой редакции Оферты на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты их вступления в силу. Уведомление также может быть направлено Заказчику по электронной почте или в мессенджер, указанные при регистрации/оформлении заказа.
2.11. Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя до даты вступления изменений в силу. Возврат денежных средств производится за неоказанные услуги с учетом раздела 5 настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению на онлайн-курсе «Домашнее мороженое без сахара» в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Для целей настоящей Оферты обучение означает дистанционную передачу практических знаний и навыков посредством методических материалов, видеоуроков, рецептов, заданий, чата и обратной связи. Курс имеет практический и обучающий характер и не предполагает присвоение квалификации или выдачу документа об образовании.
3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, Интернет-платформы, мессенджеров, видеозаписей, PDF-файлов, чатов и иных цифровых средств.
3.4. Актуальное описание Курса и каждого Тарифа опубликованы на Сайте Исполнителя по адресу: https://myekotort.ru/icecream. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с описанием Программы и выбранного Тарифа до момента акцепта Оферты.
3.5. Основной оплачиваемый объём Курса включает доступ к 10 авторским видео-рецептам, пошаговым инструкциям, рассчитанному КБЖУ, гайду «Технология приготовления мороженого: теория», чату и обратной связи в пределах срока поддержки, установленного Тарифом.
3.7. Срок доступа к материалам Курса, как и поддержка определяется выбранным Тарифом и указывается также Сайте или в личном кабинете Заказчика.
3.8. Бонусные материалы «Сборник — 7 топпингов для мороженого» и «Гайд: 10 быстрых заготовок для полезных лимонадов без сахара» предоставляются при оплате Курса до 16 июня 2026 года включительно, если иные условия не указаны на Сайте.
3.9. Сертификат участника Курса предоставляется в электронном виде. Сертификат является внутренним документом Исполнителя и не является документом об образовании, дипломом, свидетельством о квалификации или документом государственного образца.
3.10. Оказание услуг не предполагает реализации образовательных программ, профессионального обучения, профессиональной переподготовки или повышения квалификации по смыслу законодательства об образовании. Участие в Курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения.
3.11. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, услугами по диагностике, лечению, профилактике заболеваний, медицинской диетологией или индивидуальным назначением питания. Материалы Курса носят информационный, обучающий и практический характер.
3.12. При наличии заболеваний, беременности, лактации, пищевых аллергий, непереносимости продуктов, расстройств пищевого поведения или иных особенностей здоровья Заказчик обязан самостоятельно проконсультироваться с врачом или профильным специалистом до применения материалов Курса.
3.13. Информация о КБЖУ, калорийности, составе, пользе, экономии, удобстве приготовления и иных результатах является справочной и примерной. Фактический результат зависит от действий Заказчика, качества продуктов, оборудования, состояния здоровья, соблюдения инструкций и иных обстоятельств.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
4.1. Стоимость отдельных модулей Курса определяется пропорционально их объему и содержанию. Распределение стоимости по модулям используется для расчета возврата денежных средств при отказе от Договора и детализируется в Приложении № 1 к настоящей Оферте либо в описании Тарифа на Сайте.
4.2. В части предоставления доступа к материалам, видеоурокам, рецептам, чату, Интернет-платформе, обратной связи и иным элементам Курса применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем независимо от фактического использования такого доступа Заказчиком.
4.3. Доступ к материалам Курса предоставляется после оплаты выбранного Тарифа. Если иное не указано на Сайте, все основные материалы Курса открываются Заказчику единовременно после подтверждения оплаты.
4.4. В состав Курса могут входить дополнительные (бонусные) материалы. Такие материалы предоставляются Заказчику на безвозмездной основе при условии выполнения им условий, определенных Исполнителем и указанных на странице Сайта с услугой.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень и условия предоставления материалов и безвозмездных услуг, уведомляя об этом Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте.
4.6. Наполнение Курса определяется Исполнителем и раскрывается на странице с информацией о Курсе на Сайте. Основной объем услуг формируется материалами, созданными Исполнителем.
4.7. Помимо основных материалов Курса Исполнитель вправе предоставлять Заказчику дополнительные бонусные материалы: сборники рецептов, гайды, доступы к чатам/каналам, дополнительные видео, инструкции, подборки и иные материалы, указанные на Сайте или в условиях акции.
4.8. Бонусные материалы не имеют самостоятельной стоимости, не являются обязательными для исполнения со стороны Исполнителя, имеют вспомогательную функцию и не влияют на объем оплаченных и принятых Заказчиком услуг по настоящему Договору.
4.9. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в размере 100% предоплаты либо в ином порядке, указанном на Сайте, в счете, платежной форме или специальном предложении Исполнителя.
4.10. Оплата услуг может производиться безналичным расчетом по реквизитам, банковской картой через платежный шлюз, через системы электронных платежей, через кредитную организацию, рассрочку или иными способами, указанными Исполнителем на Сайте.
4.11. Исполнителем может быть предоставлена рассрочка оплаты или порядок оплаты частями на условиях, указанных на Сайте или в специальных предложениях. Наличие рассрочки, ее сроки и размер платежей определяются Исполнителем или кредитной организацией для конкретного Тарифа или акции и не являются обязательным условием для всех Курсов.
4.12. Иной порядок оплаты может быть установлен в рамках специальных акций на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
4.13. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость Тарифов, размещая соответствующую информацию на Сайте. Стоимость Тарифа определяется на дату оплаты Заказчиком.
4.14. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки и специальные предложения, действующие ограниченное время. Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте.
4.15. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит или рассрочку через банки-партнеры Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями. Исполнитель не является стороной кредитного договора и не отвечает за условия, одобрение или отказ банка.
4.16. В случае нарушения Заказчиком графика оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам, чату, обратной связи, бонусам и иным элементам Курса до момента устранения нарушения, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.
4.17. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента либо подтверждение успешной оплаты платежным сервисом/банком.
4.18. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.19. Порядок отказа от Договора и возврата денежных средств регулируется разделом 5 Договора. С учетом абонентского характера Договора возврат денежных средств производится за неоказанные услуги с учетом фактически предоставленного доступа, фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Услуги по предоставлению доступа к соответствующему модулю, учебно-методическому материалу, видеоуроку, рецепту, чату, Интернет-платформе или иному элементу Курса считаются оказанными с момента открытия доступа к такому элементу, независимо от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом фактически.
5.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания срока оказания услуг по выбранной Программе, оплатив стоимость фактически оказанных услуг и возместив фактически понесенные расходы Исполнителя.
5.3. Порядок оформления возврата:
5.3.1. Заявление оформляется собственноручно, подписывается и направляется в формате PDF/JPEG на почту eko.tort@mail.ru с адреса, указанного при регистрации Заказчиком.
5.3.2. Заявление должно содержать ФИО, паспортные данные, ИНН, дату рождения, реквизиты банковского счета, дату и сумму оплаты, причину возврата и личную подпись.
5.3.3. Исполнитель вправе запросить уточнение данных, если заявление оформлено не по форме либо не позволяет идентифицировать Заказчика, платеж и волеизъявление на отказ от Договора.
5.4. Расчет суммы возврата производится пропорционально стоимости неоказанных услуг, под которыми понимаются модули, материалы, поддержка и иные элементы Курса, доступ к которым на момент получения заявления об отказе не был предоставлен Заказчику.
5.4.1. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по формуле:
S = O – (V + R),
где O – общая сумма, полученная Исполнителем от Заказчика;
V – стоимость фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора;
R – расходы Исполнителя, понесенные в связи с исполнением Договора и документально подтвержденные.
5.4.2. Стоимость фактически оказанных услуг определяется по Приложению № 1 или Приложению № 2 к настоящей Оферте в зависимости от приобретенного Заказчиком Тарифа или Курса.
5.4.3. Если услуги были оплачены со скидкой, расчет стоимости фактически оказанных и неоказанных услуг производится исходя из фактически уплаченной Заказчиком суммы.
5.4.4. Бонусные материалы, включая сборник топпингов и гайд по лимонадам, не имеют самостоятельной оплачиваемой стоимости, не включаются в расчет суммы возврата и не могут быть заменены денежной компенсацией.
5.5. Срок рассмотрения заявления – не более 10 (десяти) календарных дней с момента его получения Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется в срок, предусмотренный законодательством и правилами соответствующего способа оплаты.
5.6. Денежные средства возвращаются на тот же счет (банковскую карту), с которого производилась оплата услуг, если иной порядок не согласован сторонами или не обусловлен правилами платежной системы/банка.
5.7. Под расходами Исполнителя, удерживаемыми из суммы возврата, понимаются фактические затраты, понесенные на момент получения заявления о возврате, включая комиссии платежных систем и банков, расходы на Интернет-платформу, технические сервисы, услуги связи, услуги привлеченных специалистов и иные расходы, связанные с исполнением Договора и подтвержденные документально.
5.8. Любая иная переписка в социальных сетях и мессенджерах по вопросу возврата не считается официальным обращением, если из нее невозможно достоверно установить личность Заказчика, реквизиты платежа, волеизъявление на отказ от Договора и реквизиты для возврата. 5.9. С момента получения Исполнителем заявления о возврате Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день. Доступ Заказчика к услугам, материалам, чату и бонусам прекращается в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявления.
6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Доступ к Курсу предоставляется Заказчику после поступления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом/банком в автоматическом или ручном режиме, но не позднее 24 часов с момента оплаты, если иной срок не указан на Сайте.
6.2. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер данные для входа, логин/пароль, индивидуальную ссылку или иной способ доступа к Интернет-платформе, материалам Курса, чату и иным элементам выбранного Тарифа.
6.3. Если в течение 2 (двух) календарных дней с даты направления доступа Заказчик не сообщил о неполучении доступа, доступ считается предоставленным надлежащим образом. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность своих аутентификационных данных и конфиденциальность паролей доступа.
6.4. Моментом начала оказания услуг считается направление Заказчику данных для входа или предоставление индивидуальной ссылки на материалы Курса. С этого момента Заказчик получает доступ к методическим материалам на условиях простой неисключительной лицензии.
6.5. Все основные материалы Курса открываются Заказчику одновременно после оплаты, если по условиям конкретного Тарифа или страницы Курса не предусмотрено поэтапное открытие материалов.
6.6. Исполнитель размещает учебно-методические материалы, видеорецепты, инструкции, материалы по КБЖУ и иные элементы Курса на Интернет-платформе или предоставляет доступ к ним иным способом, указанным на Сайте или выбранным Исполнителем.
6.7. После завершения периода оказания услуг доступ к материалам сохраняется на срок, указанный в Тарифе, и закрывается автоматически по истечении такого срока.
6.8. Информация о дате и времени онлайн-встреч, эфиров или разборов, если они предусмотрены Тарифом, направляется Заказчику на электронную почту и/или в мессенджеры либо размещается на Интернет-платформе. Время проведения мероприятий указывается по московскому времени, если иное прямо не указано в описании Курса.
6.9. Услуги считаются оказанными:
· по доступу к модулю/видео/рецепту/гайду — в момент предоставления доступа;
· по доступу к чату — в момент предоставления ссылки;
· по обратной связи — в момент направления ответа либо истечения срока поддержки, если Заказчик не направил вопрос или задание.
6.10. Заказчик направляет фотографии приготовленных изделий, отчеты, вопросы и иные материалы для обратной связи в порядке и сроки, определенные Исполнителем на Интернет-платформе, в чате или на Сайте.
6.11. Ответы на вопросы и обратная связь осуществляются кураторами в рабочие дни в течение периода активной поддержки. Ориентировочное время ответа — в течение 24–48 часов в рабочие дни, если иной срок не указан на Сайте или в чате.
После окончания периода кураторской поддержки Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к чату поддержки, в том числе удалить Заказчика из чата/канала либо закрыть доступ иным техническим способом. При этом доступ к материалам Курса на Интернет-платформе сохраняется за Заказчиком в течение срока, установленного выбранным Тарифом.
6.13. Отказ от услуг или переход на другой Тариф возможен по заявлению Заказчика. Решение принимается Исполнителем индивидуально с учетом технической возможности и фактически оказанных услуг. 6.14. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Программы или в течение 1 дня с момента предоставления отдельной услуги от Заказчика не поступило письменных мотивированных возражений на электронную почту Исполнителя eko.tort@mail.ru. Подписание итогового акта не требуется.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик вправе:
• оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, в соответствии с выбранным Тарифом;
• выбрать необходимый ему Тариф;
• требовать от Исполнителя обеспечения доступа к оплаченным материалам Курса после оплаты в соответствии с условиями Договора;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать обратную связь, если она предусмотрена выбранным Тарифом;
• пользоваться учебно-методическими материалами в личных целях на условиях простой неисключительной лицензии.
7.2. Заказчику запрещается:
• изменять программную часть Сайта или Интернет-платформы, совершать действия, направленные на нарушение их работоспособности, обходить технические ограничения;
• создавать копии материалов, их внешнего оформления (дизайна) без согласия Исполнителя;
• передавать доступ к личному кабинету, материалам, чату, ссылкам, логинам, паролям или иным ресурсам третьим лицам;
• создавать производные продукты на основе материалов Исполнителя, распространять их или использовать в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• копировать, продавать, публиковать, пересылать, загружать в открытый доступ, использовать для создания собственных курсов, гайдов, марафонов, рецептурных сборников, приложений или иных продуктов материалы Курса полностью или частично;
• размещать на Сайте, Интернет-платформе или в чатах персональные данные третьих лиц без их согласия.
7.3. Заказчик обязан:
• обеспечить техническую возможность получения услуг: наличие доступа в Интернет, программного обеспечения, совместимого с материалами Исполнителя, сохранность логина и пароля;
• самостоятельно изучать материалы Курса, выполнять действия, необходимые для освоения рецептов, и следовать инструкциям Исполнителя;
• самостоятельно оценивать возможность применения рецептов, информации о КБЖУ и иных материалов с учетом своего состояния здоровья, пищевых ограничений, аллергий, противопоказаний и рекомендаций врачей;
• соблюдать правила поведения при получении услуг: проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам; не допускать агрессивного поведения; не использовать ненормативную лексику; не распространять рекламу и не предлагать услуги третьих лиц без согласия Исполнителя;
• самостоятельно следить за обновлениями информации, размещаемой Исполнителем на Сайте, в личном кабинете, чате, электронной почте и мессенджерах;
• использовать услуги лично, не передавать доступ третьим лицам;
• оплачивать услуги в соответствии с Тарифом;
• соблюдать условия конфиденциальности и защиты интеллектуальных прав Исполнителя. 7.4. При выявлении факта передачи доступа третьим лицам, массового копирования материалов, распространения материалов или иного существенного нарушения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Курсу, чату, материалам и бонусам, расторгнуть Договор и потребовать возмещения убытков и выплаты неустойки в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законом.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1. Исполнитель вправе:
• не предоставлять услуги до момента их полной оплаты или подтверждения оформления рассрочки/кредита;
• самостоятельно определять формы, методы, технические сервисы, платформы, порядок размещения материалов, расписание открытия модулей и формат обратной связи;
• самостоятельно определять стоимость услуг, вносить изменения в программу, график размещения материалов, проведения обратной связи и консультаций, а также менять и дополнять содержание занятий и предусмотренных активностей, если это не уменьшает оплаченный объем услуг;
• привлекать кураторов, технических специалистов, операторов платформ, платежные сервисы, подрядчиков и иных лиц для исполнения Договора;
• требовать оплаты услуг;
• запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для исполнения Договора;
• при нарушении Заказчиком сроков оплаты, правил поведения, условий конфиденциальности или ограничений использования материалов приостановить или прекратить доступ к Курсу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
• не оказывать индивидуальные медицинские, диетологические, психологические, консультационные или иные услуги, не указанные прямо в Тарифе.
8.2. Исполнитель обязан:
• предоставить услуги по обучению дистанционно в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;
• после подтверждения оплаты направить Заказчику данные доступа или индивидуальную ссылку на электронную почту или в мессенджер; • обеспечить обратную связь в объеме и сроки, предусмотренные Тарифом;
9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком сроков оплаты, условий конфиденциальности, передачи доступа третьим лицам, нарушения интеллектуальных прав Исполнителя, неоднократного нарушения правил поведения или иных существенных нарушений настоящей Оферты.
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты. Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день после получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
9.3. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке.
9.4. Исполнитель не вправе изменять стоимость услуг после их полной оплаты Заказчиком, за исключением случаев изменения стоимости услуг, которые еще не оплачены Заказчиком.
9.5. Заказчик обязуется не распространять недостоверную информацию об услугах Исполнителя, а также сведения, порочащие его деловую репутацию. За распространение заведомо недостоверной информации Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои в работе Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, попадание писем Исполнителя в папку «Спам», невыполнение Заказчиком инструкций или их неверное понимание.
9.7. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений о себе, в том числе контактной информации, сведений о состоянии здоровья, пищевых ограничениях, аллергиях или противопоказаниях.
9.8. Материалы и консультации, предоставленные Исполнителем, не являются гарантией достижения конкретных результатов. Достижение результата зависит от действий самого Заказчика, качества продуктов, оборудования, соблюдения инструкций, состояния здоровья и иных обстоятельств. 9.9. За нарушение исключительных прав Исполнителя, передачу доступа третьим лицам, копирование, распространение или коммерческое использование материалов Курса Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения, а также возмещает причиненные убытки в части, не покрытой штрафом, если иной размер не будет определен судом.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все методические материалы, размещенные на Сайте Исполнителя и предоставляемые в рамках Курса, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
10.2. Исключительные права на материалы Курса, включая видеоуроки, видеорецепты, рецептуры, фотографии, тексты, инструкции, PDF-материалы, гайды, сборники, таблицы, подборки и иные составляющие Курса, принадлежат Исполнителю, если иное не указано отдельно.
10.3. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно в рамках прохождения Курса и только для личного применения, если иное прямо не согласовано с Исполнителем в письменной форме.
10.4. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность полученной информации и не совершать следующих действий:
• передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, ссылкам, логинам и паролям;
• копировать, воспроизводить, распространять учебно-методические материалы любым способом;
• пересылать материалы третьим лицам электронной почтой, через мессенджеры или иными способами;
• разглашать содержание материалов в устной или письменной форме, включая социальные сети, если такое разглашение позволяет воспроизвести материалы Курса;
• использовать информацию для обучения третьих лиц, создания собственных продуктов, гайдов, курсов, марафонов, приложений или рецептурных сборников.
10.5. Конфиденциальная информация включает, но не ограничивается: структура Курса, рецептуры, технологические карты, методики приготовления, материалы по КБЖУ, коммерческая информация о деятельности Исполнителя, внутренние инструкции и иные материалы, не размещенные Исполнителем в открытом доступе.
10.6. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 5 (пяти) лет после окончания срока действия настоящего Договора.
10.7. Нарушение условий конфиденциальности является существенным нарушением Договора и влечет ответственность согласно разделу 9 настоящего Договора.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Персональные данные Заказчика и Слушателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой по обработке персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
11.2. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн-встреч, видеоуроков, разборов и иных коммуникаций с Заказчиком в целях исполнения Договора, контроля качества услуг, защиты прав Исполнителя и Заказчика, а также подтверждения факта оказания услуг. 11.3. Заказчик подтверждает, что при указании данных Слушателя или третьих лиц он получил необходимые согласия на передачу и обработку таких персональных данных Исполнителем в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов, платформ, мессенджеров, платежных сервисов и иных технических средств, если такие сбои возникли не по вине Исполнителя.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Все споры и разногласия между сторонами по Договору подлежат обязательному досудебному урегулированию. Претензии направляются в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
13.3. Претензия должна содержать: наименование / ФИО Заказчика, дату и время оплаты Курса, обстоятельства, на которые ссылается Заказчик, требования Заказчика, дату подписания и подпись Заказчика.
13.4. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения. 13.5. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
14.2. Любое уведомление по настоящему Договору дается в письменной форме по электронной почте, через личный кабинет, мессенджеры или иные каналы связи, указанные Заказчиком при регистрации или оплате.
14.3. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
14.4. Извещения, уведомления, требования и иные юридически значимые сообщения и документы Стороны могут направлять в виде сканированных копий посредством электронной почты, адреса которой указываются Сторонами на Сайте Исполнителя или на Платформе, с последующим обменом оригиналами документов при необходимости.
14.5. Приложения:
14.5.1. Приложение № 1 к Оферте — Условия участия и стоимость услуг по Курсу «Домашнее мороженое без сахара».
14.5.2. Приложение № 2 к Оферте — Условия участия и стоимость услуг по Курсу «Домашнее мороженое без сахара - Апгрейд - 2026.
Индивидуальный предприниматель Озерова Кристина Викторовна
ОГРНИП: 318619600186085, ИНН: 614501244304
Юридический адрес: 346333, Ростовская обл., г. Донецк, кв-л 16-й, д. 7, кв. 28
Банковские реквизиты:
р/с: 4080281070000076070
Банк АО "ТБАНК"
БИК: 044525974
к/с: 30101810145250000974 Эл. почта: eko.tort@mail.ru
Приложение № 1
к Оферте на оказание услуг по обучению
на онлайн-курсе «Домашнее мороженое без сахара»
Условия участия и стоимость услуг по Курсу «Домашнее мороженое без сахара»
Форма получения услуг: онлайн с помощью средств дистанционной связи сети Интернет.
Старт Курса: сразу после оплаты и предоставления доступа.
Курс включает 10 авторских видео-рецептов, пошаговые инструкции, рассчитанное КБЖУ, гайд по технологии приготовления мороженого, бонусные материалы и обратную связь в пределах выбранного Тарифа.
| Тариф | Что входит | Срок доступа | Стоимость |
| Я САМА | 10 авторских видеоуроков и рецептов; рецепты и КБЖУ; электронный сертификат участника; бонусы при оплате до 16 июня 2026 года. | 6 месяцев | 3 900 ₽ при оплате до 16 июня 2026 года 4 900 ₽ — базовая стоимость |
| С ПОДДЕРЖКОЙ | 10 авторских видеоуроков и рецептов; рецепты и КБЖУ; электронный сертификат участника; поддержка куратора 2 недели; бонусы при оплате до 16 июня 2026 года. | 1 год | 4 900 ₽ при оплате до 16 июня 2026 года 5 900 ₽ — базовая стоимость |
| Блок / услуга | Содержание | Доля стоимости для расчёта возврата | Срок открытия доступа |
| Блок 1. Ингредиенты и инвентарь | Ингредиенты для приготовления мороженого; инвентарь и формы; гайд «Технология приготовления мороженого: теория». | Стоимость доступа 20 % от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Блок 2. Мороженое без сахара | 5 видеорецептов: ванильное мороженое; шоколадное мороженое; тропический баунти; карамельное мороженое; сорбет клубничный с мятой и лимоном. Каждый рецепт содержит видеоурок, пошаговую инструкцию и рассчитанное КБЖУ. | Стоимость доступа 40 % от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Блок 3. Новинки 2026 | 5 видеорецептов: мороженое с ананасом, лаймом и маком; карамельное с арахисом и запеченным бананом; сырное с сулугуни и пармезаном; йогуртовое с ежевикой; «Натуральный кофе». Каждый рецепт содержит видеоурок, пошаговую инструкцию и рассчитанное КБЖУ. | Стоимость доступа 40 % от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Бонусные материалы | Сборник «7 топпингов для мороженого» и гайд «10 быстрых заготовок для полезных лимонадов без сахара» при оплате до 16 июня 2026 года включительно. | Бонус предоставляется бесплатно; 0 ₽ | Сразу после оплаты либо в срок, указанный Исполнителем |
| Блок / услуга | Содержание | Доля стоимости для расчёта возврата | Срок открытия доступа |
| Блок 1. Ингредиенты и инвентарь | Ингредиенты для приготовления мороженого; инвентарь и формы; гайд «Технология приготовления мороженого: теория». | Стоимость доступа 20% от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Блок 2. Мороженое без сахара | 5 видеорецептов: ванильное мороженое; шоколадное мороженое; тропический баунти; карамельное мороженое; сорбет клубничный с мятой и лимоном. Каждый рецепт содержит видеоурок, пошаговую инструкцию и рассчитанное КБЖУ. | Стоимость доступа 35% от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Блок 3. Новинки 2026 | 5 видеорецептов: мороженое с ананасом, лаймом и маком; карамельное с арахисом и запеченным бананом; сырное с сулугуни и пармезаном; йогуртовое с ежевикой; «Натуральный кофе». Каждый рецепт содержит видеоурок, пошаговую инструкцию и рассчитанное КБЖУ. | Стоимость доступа 35% от фактической стоимости Тарифа | Сразу после оплаты |
| Поддержка куратора | Ответы на вопросы, комментарии и рекомендации в пределах 2 недель, если поддержка предусмотрена выбранным Тарифом. | Стоимость доступа 10% от фактической стоимости Тарифа | С даты предоставления доступа |
| Бонусные материалы | Сборник «7 топпингов для мороженого» и гайд «10 быстрых заготовок для полезных лимонадов без сахара» при оплате до 16 июня 2026 года включительно. | Бонус предоставляется бесплатно; 0 ₽ | Сразу после оплаты либо в срок, указанный Исполнителем |
Бонусные материалы при оплате до 16 июня 2026 года включительно
• Сборник «7 топпингов для мороженого»: соленая карамель, ягодный кули с чиа, ореховый крамбл, шоколадный ганаш, цитрусовый курд лайм-апельсин, кокосовый крем с ванилью, пряный компоте из груши.
• Гайд «10 быстрых заготовок для полезных лимонадов без сахара».
• Бонусные материалы не имеют самостоятельной стоимости, не включаются в расчет суммы возврата и не подлежат денежной замене.
Приложение № 2
к Оферте на оказание услуг по обучению
на онлайн-курсе «Домашнее мороженое без сахара»
Условия участия м стоимость услуг по Апгрейду курса 2026
Апгрейд курса 2026 предоставляется Заказчикам, ранее приобретавшим курс Исполнителя по домашнему мороженому. Право на приобретение апгрейда подтверждается Исполнителем по данным оплаты, регистрации, личного кабинета или иным сведениям, имеющимся у Исполнителя.
Состав апгрейда аналогичен Курсу «Домашнее мороженое без сахара», за исключением материалов, которые предоставлялись Заказчику ранее.
В состав апгрейда не входят: Блок 2 «Мороженое без сахара» и Гайд «10 быстрых заготовок для полезных лимонадов без сахара», поскольку указанные материалы предоставлялись в предыдущей версии курса. В остальном условия участия, срок поддержки, порядок предоставления доступа, ограничения использования материалов, порядок возврата и ответственность Сторон применяются в соответствии с настоящей Офертой, если иное не указано на странице апгрейда или в настоящем Приложении.
| Тариф апгрейда | Что входит | Срок доступа | Стоимость |
| Апгрейд — Я сама | Блок 1 «Ингредиенты и инвентарь»; Блок 3 «Новинки 2026»; гайд «Технология приготовления мороженого: теория»; сборник «7 топпингов для мороженого», если он входит в условия апгрейда; электронный сертификат участника; поддержка куратора 2 недели, если указана на странице апгрейда. | 6 месяцев, если иной срок не указан на странице апгрейда | 2 490 ₽ при оплате до 16 июня 2026 года 3 490 ₽ — базовая [АК1] ь |
| Апгрейд — С поддержкой | Блок 1 «Ингредиенты и инвентарь»; Блок 3 «Новинки 2026»; гайд «Технология приготовления мороженого: теория»; сборник «7 топпингов для мороженого», если он входит в условия апгрейда; электронный сертификат участника; поддержка куратора 2 недели. | 1 год, если иной срок не указан на странице апгрейда | 3 490 ₽ при оплате до 16 июня 2026 года 4 490 ₽ — базовая стоимость |
Распределение стоимости для расчёта возврата по Тарифу «Я сама»
| Услуга | Содержание | Доля стоимости | Срок открытия доступа |
| Блок 1. Ингредиенты и инвентарь | Ингредиенты, инвентарь, формы, гайд по технологии приготовления мороженого. | Стоимость доступа 35% от фактической стоимости апгрейда | Сразу после оплаты |
| Блок 3. Новинки 2026 | 5 новых видеорецептов 2026 года с пошаговыми инструкциями и КБЖУ. | Стоимость доступа 65 % от фактической стоимости апгрейда | Сразу после оплаты |
| Бонусные материалы | Материалы, обозначенные Исполнителем как бонусные на странице апгрейда. | 0 ₽ | В срок, указанный Исполнителем |
Распределение стоимости для расчёта возврата по Тарифу «С поддержкой»
| Услуга | Содержание | Доля стоимости | Срок открытия доступа |
| Блок 1. Ингредиенты и инвентарь | Ингредиенты, инвентарь, формы, гайд по технологии приготовления мороженого. | Стоимость доступа 35% от фактической стоимости апгрейда | Сразу после оплаты |
| Блок 3. Новинки 2026 | 5 новых видеорецептов 2026 года с пошаговыми инструкциями и КБЖУ. | Стоимость доступа 55% от фактической стоимости апгрейда | Сразу после оплаты |
| Поддержка куратора | Ответы на вопросы и рекомендации в пределах 2 недель, если поддержка предусмотрена тарифом апгрейда. | Стоимость доступа 10% от фактической стоимости апгрейда | С даты предоставления доступа |
| Бонусные материалы | Материалы, обозначенные Исполнителем как бонусные на странице апгрейда. | 0 ₽ | В срок, указанный Исполнителем |